よくある質問

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お客様よりご質問頂いた内容などを掲載しております。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15:00からで、チェックアウトは10:00です。

送迎はできますか?

JR湯本駅まで送迎できます。
到着時間が決まっているようでしたら、事前にご連絡頂ければお待たせせずにお迎えにあがります。

ペットは一緒に宿泊できますか?

ペットショップ又はペットホテルをご案内いたします。
※申し訳ございませんが、ペットは宿泊出来ません。
ペットショップ ビーボ(TEL:0246-44-3751)、ペットホテル ポチの家(TEL:0246-44-0584)

大浴場は何時まで利用できますか?

基本的にチェックインから翌日のチェックアウトまでご利用頂けます。

貸切露天風呂は予約できますか?

当日フロントにて先着順に受付けております。
※お電話などでの事前予約は承っておりません。

クレジットカードでの支払いはできますか?

ご利用出来ます。デビットカードのご精算も可能です。

食事はどこでとるのですか?

通常はお部屋でお食事をご用意しておりますが、人数が多くなった場合は、お部屋とは別に会食室を設けさせていただいております。